18.11.20224 min
Deel het artikel
Rigorgeous? Gezond, duurzaam en kwaliteit!
Onder leiding van Caroline Rigo geven de gezonde en natuurlijke schoonheids- en make-upproducten van Rigorgeous de concurrenten het nakijken. Ze doorliep alle stadia van het ondernemerschap: van bijberoep en eenmanszaak tot eigenaar van verschillende vennootschappen en merken. Een echte topondernemer met een sterke visie voor haar eind- en b2b-klanten. Degroof Petercam ondersteunt als partner van de JCI Award haar visie. Guilio Simoens, Business Developer bij onze bank, en Guy Geens, Regiodirecteur Limburg, spraken met ‘leading lady’ Caroline Rigo.
Hoe het allemaal begon
“Ik vertrek altijd van expertise en de vraag van de markt”, legt Caroline haar visie uit. “Ik begon mijn carrière in de farma- en beautyindustrie bij Omega Pharma en Marc Coucke. Vervolgens doorliep ik alle stadia van het ondernemerschap en slaagde ik erin om op 7 jaar tijd mijn make-uplijnen op de markt te brengen met een heel duidelijke visie: de combinatie van gezond en de luxe van het parfumerieverhaal. Ik bood dan mijn producten aan de apothekers van de streek aan. Zij geloofden in mijn gezonde, natuurlijke, duurzame en hoogwaardige producten, die goed waren voor de moeilijke huid (en dus ook voor de gezonde huid). Zo kon ik iedereen bereiken met mijn aanbod.”
Uiteindelijk heb ik 12 jaar leergeld betaald om mijn lijnen te ontwikkelen en om te staan waar we nu staan: gezond, duurzaam en kwaliteit.
Hoe duurzaam kan het zijn?
“Mijn eerste focus was gezond! Dat was mijn doel tijdens de eerste fase van de productontwikkeling. Pas na drie jaar verlegde ik mijn aandacht naar duurzaamheid, stap-voor-stap. Vanaf het begin bleven, naast gezond, de prestaties het belangrijkst: het product moest doen wat het beloofde en leiden tot tevreden klanten. Maar langzaam maar zeker leverden we inspanningen voor duurzaamheid. We boden hervulbare verpakkingen aan of we verwijderden zoveel mogelijk plastiek uit de verpakking. Of we hergebruikten dozen en kozen voor duurzame ingrediënten. Uiteindelijk had ik drie lijnen: ‘Cent Pur Cent’ en ‘I.Am.klean’, twee make-uplijnen. Verder ook ‘Cafe Beauté’, belevingswinkels met een eigen stijl en identiteit. Uiteindelijk heb ik 12 jaar leergeld betaald om mijn lijnen te ontwikkelen en om te staan waar we nu staan: gezond, duurzaam en kwaliteit.”
Hoe maak je het verschil in de markt?
De topondernemer: “We onderscheiden ons van de concurrentie door authenticiteit. Het is belangrijk dat elke vrouw die onze producten gebruikt zich goed voelt. We staan dicht bij de klant. Zo ondersteunen we onze b2b-klanten met opleiding en onze visie, zodat zij ook vlot doorverkopen. Zij zijn onze ambassadeurs die samen een hechte community vormen en op deze manier onze producten ook positief kunnen presenteren, in lijn met onze filosofie. Dat maakt het verschil.“
Wil je internationaal doorbreken?
“Momenteel werken we in Nederland, waar we ook actief prospecteren. We zijn er actief zoek naar een Business Development Manager en een verkoopteam. Belangrijk is dat we het goed doen en sterk in de diepte werken, zodat ons merk zich stabiel kan ontwikkelen in het land. We moeten ook rekening houden met de verschillende voorkeuren eigen aan elk land. Dat vraagt tijd en onderzoek. Daarvoor werken we met Euromonitor, de rapporten geven belangrijke info die ons verder helpt in de uitbouw van onze aanwezigheid in de Europese markt. Dat is onze eerste ambitie. Om die te realiseren zorgen we ook voor belangrijke namen in onze raad van bestuur die hun sporen in de sector verdienden of op een andere manier een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan ons succes met hun competenties. Hun relaties openen deuren zoals niemand dat zou kunnen.”
We onderscheiden ons van de concurrentie door authenticiteit. Het is belangrijk dat elke vrouw die onze producten gebruikt zich goed voelt.
Waar sta je binnen tien jaar?
“Het is mijn betrachting om het merk generaties te laten meegaan. Binnen 10 jaar zijn mijn kinderen volwassenen boven de achttien jaar. Dan bekijken we wel of ze echt geïnteresseerd zijn. Dat zal de volgende stappen mee bepalen. En dan kan ook de vraag beantwoord worden of bijvoorbeeld een externe CEO nodig zal zijn.”
Je nam deel aan de masterclasses. Wat dat nuttig?
“Ja, zeker. De tweedaagse training gaf me een goed inzicht in financiën en vermogen, voor mij als ondernemer en als privépersoon. Alle aspecten van ondernemen kwamen aan bod, ook successie en kredieten bijvoorbeeld. Er was ook een uitgebreid juridisch luik dat me veel bijbracht over de bescherming van het vermogen. Een echte aanrader voor elke ondernemer die zijn privé en zakelijk vermogen wil doen groeien.”
Hoe moeilijk kan ondernemen zijn?
“Het perspectief – hoe je kijkt naar de moeilijke momenten – bepaalt alles. Als er een moeilijk moment was, dan leerde ik eruit. Hoe kan ik het oplossen? Hoe kan ik deze fout vermijden in de toekomst? Dat waren belangrijke lessen die me sterker maakten. Vergeet niet dat ik geen enkele financiële steun had, noch van mijn ouders, noch van de banken. Ik moest bouwen met de cashflow die ik had. Dan leer je, als je productie moest voorfinancieren, om elke euro goed te gebruiken.“
Het mooiste moment?
“Er zijn vele mooie momenten geweest. Ik denk aan onze aanwezigheid in de Brussels Airport Shop in Zaventem, toch een succes en een belangrijke stap naar internationalisering. Of het besef dat mijn filosofie en aanpak werkte: mijn aanbod was schaalbaar. Ik kon mijn producten verkopen aan 10 apothekers en later ook aan 250 of zelfs 1000 apothekers. Mijn klanten hadden me begrepen! (lacht)
Je bent een beloftevolle ondernemer en geïnteresseerd in de JCI Award? Degroof Petercam, Paquay & Associates en Cresco Law bieden genomineerden de kans om via masterclasses kennis te maken met onze inhouse-expertise.
Je bent een beloftevolle ondernemer en geïnteresseerd in de JCI Award? Degroof Petercam, Paquay & Associates en Cresco Law bieden genomineerden de kans om via masterclasses kennis te maken met onze inhouse-expertise.
Deel het artikel
Gerelateerde artikelen
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
België
+32 2 287 91 111040 Brussel
België
BTW BE 0403 212 172
RPR Brussel
RPR Brussel
Gereglementeerd door de Belgische Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) en de Nationale Bank van België | Alle rechten voorbehouden 2024, Degroof Petercam